Q1：哪些沃尔玛卖家需要提交 COI 保险凭证？
A：根据 Walmart Marketplace 官方规则，连续 12 个月交易额（GMV）超过 10 万美元的市场卖家，必须购买一般责任险 + 产品责任险，并提交英文 COI 保险证书。 未达到 10 万美金 GMV 阈值，平台不强制提交，但依然建议配置责任险，抵御产品索赔风险。一旦 GMV 触发阈值，就会收到平台邮件，要求限期上传 COI。
Q2：不提交或者 COI 不符合要求会有什么后果？
A：①保险凭证不符合平台要求，会造成协议处理延迟； ②长期无法提供有效合格 COI，平台可采取账户限制性措施：账户停用、订单暂停、付款资金冻结； ③所有限制，必须等到沃尔玛收到并且审核通过合规 COI 凭证后，才可以解除。
Q3：Walmart COI 保单硬性条件有哪几条？
A：一共 3 项核心条件，缺一不可：
被保险人企业名称，必须和沃尔玛入驻登记的合法企业全称完全一致，简称、简称、个人名义均无效；
保额：每次事故限额 1,000,000 美元，年度累计限额 2,000,000 美元；
保单必须列明：沃尔玛公司及其附属公司为附加被保险人；
提交文件必须为英文 COI 凭证，中文保单平台不接受。
Q4：我的 GMV 已经回落至 10 万美金以下，保险可以直接取消吗？
A：不建议直接取消。官方邮件明确说明，即便 GMV 低于 10 万美元门槛，平台仍然鼓励卖家维持有效责任保险。 销售额下降不等于经营风险消失，产品售后、人身伤害、财产损失索赔随时可能发生；一旦取消保险，出现索赔全部损失由卖家自行承担。
Q5：COI 保险凭证在哪里上传？
A：登录 Walmart 卖家后台，访问链接： https://seller.walmart.com/finance‑and‑tax/insurance 在该页面上传英文 COI 保险证书，提交后等待平台审核。
Q6：保额买够 100 万 / 200 万美金，为什么上传 COI 还是被驳回？
A：保额达标只是其中一项条件，驳回大多出在细节： ①被保险人企业名称有错别字、使用简称； ②缺少 “沃尔玛及其附属公司作为附加被保险人” 条款（最高发驳回原因）； ③提供中文保单，没有出具标准英文 COI 凭证； ④保单有效期过期。 办理完成后，建议逐项核对全部条款再提交。
Q7：可以用亚马逊的保单直接上传给 Walmart 吗？
A：不建议直接套用。各个平台附加被保险人名称、条款要求不一样。亚马逊保单附加被保险人为亚马逊主体，不会自带沃尔玛附加被保险人条款，直接上传会被平台驳回，需要修改出具对应 Walmart 版本 COI 凭证。
Q8：COI 保单到期之后需要做什么？
A：保险到期前及时续保，续保完成获取新的英文 COI 凭证，重新上传至卖家保险页面。如果保险失效，会被平台判定为无有效保险，触发账户、回款风险。
Q9：收到平台保险通知邮件，多久之内必须完成上传？
A：平台没有写固定天数时限，但属于限期合规要求，建议收到邮件 7‑10 个工作日内完成办理上传。不要拖延，避免平台自动触发店铺限制。
Q10：COI 提交之后，多久可以审核完成？
A：沃尔玛官方没有给出固定审核时效，多数情况下数天完成；如果保单存在瑕疵，会直接驳回，卖家需要修改保单后重新提交。
补充：跨盛通专注亚马逊、Wayfair、Temu、Best Buy、Kohls、HomeDepot、Overstock、Walmart、Chewy、Kohl's、Macy's 全站点保险合规办理，覆盖美国、欧洲、日本、加拿大等站点，提供保单办理、凭证上传、出险理赔全流程服务，规避店铺封禁、资金冻结、产品下架风险。
4 项硬性必备条款，缺一不可
被保险人名称 必须和沃尔玛入驻的企业法人名称完全一致，中英文、标点都不能错，不能用个人、简称。
保额硬性标准 一般责任险 + 产品责任险：每次事故 1,000,000 美元，累计总额 2,000,000 美元，保额不达标直接拒收。
附加被保险人（最容易踩坑） 保单上一定要列明：沃尔玛公司及其附属公司作为附加被保险人，没有这条 100% 审核失败。
文件格式 必须是英文版本 COI 保险凭证，中文保单平台不识别。
风险提醒 凭证不符合要求，协议处理会延迟；无有效保单会造成账户停用、订单付款暂停，直到沃尔玛收到合格 COI 才解除。
小建议：提前办理，拿到凭证逐项检查再提交，不要收到平台邮件才临时补办。
