更新日期：2026年07月10日
欢迎访问跨盛通官网。在委托我司提供跨境合规相关服务前，请仔细阅读本服务条款。您选择咨询、签约及使用我方服务，即代表已阅读、理解并同意遵守以下全部约定。本条款适用于跨盛通提供的欧洲VAT注册申报、EPR合规备案、亚马逊商业责任险办理、国际商标专利、海外公司注册、税局稽查申诉等全部跨境合规服务。
一、服务说明
跨盛通作为服务商，主要提供跨境电商合规咨询、材料整理提交、对接相关机构办理相关合规手续，协助卖家完成各国税号注册、申报、EPR备案、商标专利申请等事务。我方不承诺任何确定性结果，不保证税局、知识产权局、平台机构一定审核通过，不承诺店铺永不封号、无稽查、无罚款等效果。
具体服务范围、周期、费用、交付物以双方另行签署的服务合同、报价单为准，本条款作为通用补充约定。
二、用户责任
用户需保证提交的营业执照、店铺信息、产品资料、销售数据、身份文件等全部材料真实、合法、完整、有效，不存在伪造、篡改、隐瞒情形；因资料虚假、缺失、逾期提供造成办理失败、罚款、店铺风险，全部责任由用户自行承担。
用户应当及时配合我方补充材料、确认信息、缴纳相关官方规费及服务费，因用户延误导致逾期申报、注册失效、税局处罚等后果，由用户自行负责。
用户使用合规服务后，应遵守各国当地税法、环保法规、知识产权法规及电商平台规则，依法合规经营。
三、费用与退款约定
服务费、官方规费以双方确认报价为准，官方收取的税费、年费、注册费等第三方费用，一经提交至海外官方机构，通常不予退还。
因用户自身原因中途取消服务，已产生的第三方官方费用、人工成本不予退还；可协商未发生部分款项处理方式。
因政策变动、官方审核规则调整、不可抗力导致业务无法办理，双方互不承担违约责任，可协商延期、更换方案或退还未支出的第三方规费。
四、信息保密
跨盛通对在服务过程中获取的用户店铺数据、财税资料、身份信息、商业资料承担保密义务，未经用户许可不得向第三方泄露；法律法规、司法机关、税务机关依法要求提供的除外。我方有权将脱敏后的成功案例用于业务宣传。
五、责任限制
我方仅负责按约定流程协助提交材料、跟进办理，不承担因用户经营违规、平台政策变更、海外税局稽查、海关查验等第三方行为带来的直接或间接损失（包括但不限于店铺封禁、货物扣押、罚款、利润损失）。
网站内所有政策解读、合规建议仅供参考，不构成法律意见，重大财税、知识产权争议建议用户另行聘请涉外律师、会计师出具专业意见。
六、知识产权
跨盛通官网文字、图片、版式、方案文档等内容受著作权保护，未经书面许可，禁止复制、转载、二次分发用于商业用途。客户交付给我方的商标图样、产品资料知识产权归属客户自身。
七、网站使用规则
用户不得利用本网站发布虚假信息、广告、恶意攻击代码，不得爬虫批量抓取网站数据。我方有权随时调整网站栏目、内容，无需提前通知。
八、条款修订
我方可根据业务、法规变化修订本服务条款，修订后发布于本页面即生效，建议定期查阅。继续使用服务视为接受更新后的条款。
九、争议解决
因本服务引发的纠纷，双方优先友好协商；协商不成，提交我方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决，适用中华人民共和国法律。
十、联系方式
如对本服务条款存在疑问，可通过【联系我们】页面提供的渠道与我方沟通。